Die Geheimnisse einer Textagentur

Eine gute Textagentur will Sie kennenlernen

Eine gute Textagentur hat die Aufgabe, das zu schreiben, was der Kunde wünscht. Selbstverwirklichungsversuche und kreative Ergüsse einer Textagentur, die nicht dem Briefing entsprechen, kommen meist weniger gut an. Was nicht heisst, dass Briefings nicht kreativ umgesetzt werden sollen. Und genau beim Briefing setzt eine gute Textagentur an. Ich halte wenig von ausschliesslich schriftlichen oder telefonischen Briefings. Mir ist es wichtig, potenzielle Kunden kennenzulernen, denn nur im persönlichen Gespräch kommen die kleinen, aber wichtigen Feinheiten zwischen den Zeilen zum Vorschein. In der Diskussion kristallisieren sich genau die Botschaften heraus, die die Persönlichkeit einer Unternehmung in einem Text transportieren und die gewünschten Reaktionen bei der Zielgruppe auslösen. Wenn ich Kunden in ihrem Unternehmen für ein Texterbriefing besuche, dann ist meist viel Leidenschaft für ein Produkt oder eine Dienstleistung, die mit einem Text beworben werden soll, vorhanden. Kurz gesagt, den Spirit einer Unternehmung spürt man nicht in einem E-Mail oder einem Telefongespräch, sondern wenn man den Menschen begegnet. 

Eine Textagentur ist immer auch ein bisschen Trudi Gerster

Es war einmal eine Kundin, die wollte einen redaktionellen Text für ein Magazin von unserer Textagentur verfassen lassen. Aber sie wollte sich partout keine Zeit für ein Gespräch unter vier Augen nehmen. Was dabei rauskam, war ein Text, der zwar dem schriftlichen Briefing entsprochen hat, aber er hat den Spirit der Unternehmung nicht transportiert. Das Resultat: Die Kundin war mit dem Text nicht zufrieden und hat sich schliesslich doch zu einem Treffen überreden lassen. Was dabei ans Licht kam, waren viele spannende Geschichten und Anekdoten rund um das Unternehmen und dessen Produkte. Nach diesem Briefing hatte ich genug Stoff, um einen Text zu verfassen, der der Kundin aus der Seele sprach und der Zielgruppe eine packende Story lieferte. Die Texter einer Textagentur sind also immer auch Geschichtenerzähler. Denn Geschichten werden vom Leser lieber gelesen, als simple Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibungen. Und sie verankern sich besser in den Köpfen der Zielgruppe.

Der Text ist Teil der Corporate Identity

Ein Text ist immer ein Teil der Corporate Identity. Eine gute Textagentur wird Sie deshalb nach Ihrer Corporate Language fragen und nicht einfach aufs Geratewohl lostexten. Wenn Sie noch keine Corporate Language definiert haben, wird sich eine gute Textagentur umso intensiver mit Ihrem Unternehmen auseinandersetzen. Nur so ist es möglich, dass die Botschaft, die Sie mit Ihren Texten vermitteln wollen, wirkungsvoll und zum Unternehmen passend transportiert wird.

Zwischen Textagentur und Auftraggeber muss es funken

Letztendlich muss die Chemie zwischen der Textagentur und dem Kunden stimmen. Was nicht heisst, dass Textagentur und Auftraggeber immer einer Meinung sein müssen. Kontroverse Diskussionen fördern oft ganz neue Blickwinkel zu einem Thema und bieten viel Nährboden für gute Storys und kreative Texte. Eine gute Textagentur stellt Ihnen die richtigen Fragen und unterstützt Sie mit ihrer Meinung auf dem Weg zum perfekten Text. Das schafft Vertrauen, und Vertrauen ist die Basis einer guten und langfristigen Zusammenarbeit.